Группа ARBYTE, Platinum Provider компании LANDesk Software, приглашает Вас на 9-ый Российский IT Management Forum

 

Дата проведения 24 мая 2012 г. Место проведения Гостиница Radisson-Славянская (пл. Европы, д. 2)

 

Тематика Форума этого года отражает результаты эволюции, которую ИТ-сервисы претерпели на протяжении последних 10-15 лет. Из дисциплины, первоначально концентрировавшейся на организации службы Service Desk, через управление инцидентами и изменениями ITSM развилась в методологию, которая охватывает практически все стороны управления информационными системами, являясь в определенном смысле «нервной системой» корпоративных ИТ.


В рамках форума Сергей Лямуков, директор по направлению систем автоматизации процессов управления ИТ группы ARBYTE, выступит с презентацией "Сочетание методологий ITSM/ITAM в решениях по управлению ИТ-активами и ИТ-сервисами".


Доклад посвящен краткому обзору методологии ITAM, разработанной международной ассоциацией менеджеров ИТ активов (IAITAM), взаимосвязи данной методологии с ITSM и способам реализации данных методологий в решениях по управлению ИТ-активами и ИТ-сервисами. В рамках доклада будут рассмотрены ключевые процессные области IAITAM, общие свойства и отличия IAITАM и ITSM и способы практической реализации интегрированных процессов, основанных на базе передовых методологических рекомендаций средствами программных решений LANDesk.

 

Более подробная информация и регистрация >>