LANDesk® Process Manager
Эффективность при высокой скорости изменений
Простая в использовании и легко масштабируемая технология LANDesk® Process Manager позволяет улучшить и согласовать Ваши IT и бизнес процессы. Внедрение решения позволяет немедленно приступить к автоматизации IT процессов в соответствии со стандартами Вашей организации, и/или в соответствии с методологией управления ITIL. Согласованность процессов в масштабе организации повысит производительность сотрудников и IT персонала, ускорит их адаптацию к частым изменениям и сократит затраты на IT.
Используя LANDesk Process Manager, Ваша компания:
• Сэкономит время и повысит производительность, легко создав и совершенствуя систему управления изменениями.
• Сможет внедрить или повысить соответствие нормам ITIL и других практик. Легко интегрирует происходящие изменения с существующими бизнес процессами.
• Сэкономит время и деньги, снижая необходимость развития.
• Улучшит информированность персонала, участвующего в процессах.
• Повысит эффективность и сократит затраты благодаря автоматизации IT-процессов, включая операции, специально реализованные в LANDesk®.
Для всех сотрудников Вашей организации LANDesk Process Manager упрощает участие в бизнес и IT процессах, управление своей собственной деятельностью, а также координацию работы с коллегами. Встроенные инструменты мониторинга документооборота, отчеты и средства аудита, позволяют участникам анализировать процессы, и проводить улучшения.
Ключевые свойства
- Простота установки, использования и гибкость
-Автоматизация одобрения изменений и процесс документирования с помощью гибкого, легко управляемого инструмента.
- Возможность сравнения данных, представленных на графической панели управления.
-Простая интеграция с решениями других производителей за счет использования модулей интеграции процессов.
-Позволяет сотрудникам компании одобрять или отвергать действия, используя мобильные телефоны.
-Позволяет включать в автоматический рабочий процесс ручные этапы.
-Обеспечивает online доступ к шаблонам кадровых процессов, процессов управления изменениями, системами, безопасностью и многим другим. Шаблоны доступны сразу после выпуска.
-Графическое отображение истории процесса, в какой точке он находится в настоящий момент, какие этапы уже пройдены.
-Позволяет Вам оперативно видеть готовые к выполнению процессы и переносить их по календарному плану.
- Масштабируемость и экономическая эффективность
-Решение масштабируется в соответствии с потребностями компании. Вы можете попробовать продукт в одном подразделении компании, с последующим расширением в масштабе всей организации.
-Отправляя запросы на изменения напрямую к поставщикам услуг, Вы сократите объем данных, вводимых вручную.
-Продукт использует масштабируемый "движок" управления процессами предприятия.
- Проектировщик процессов
-Позволяет сотрудникам легко пошагово строить процессы.
-Позволяет многократно использовать рабочие процессы или их элементы для создания других процессов.
-Позволяет организовать управление на основе ролей, с контролем над тем, кто имеет право управления, модификации или просмотра процессов.
- Позволяет пользователям останавливать, возобновлять или удалять активные рабочие процессы.
-Обеспечивает контроль версий изменений, вносимых в процессы, включая возможность возврата к предыдущим версиям.
- Сервис - ориентированная архитектура
-Использует интерфейс сервис ориентированной архитектуры для предоставления WEB сервисов, сокращая расходы на интеграцию, повышения гибкости и темпа возврата инвестиций.
-Интегрируется с форматами Thin Forms, ASP .NET, Adobe PDF и Microsoft InfoPath.
- Аудиты и отчетность
-Сохраняет каждый шаг в любом процессе, включая одобрения, обращения, комментарии, и т.п., тем самым обеспечивая контроль и поддержку любой ревизии.
-Сохраняет множество параметров действующих процессов, используя настраиваемые отчеты, помогая руководителю процесса в управлении ресурсами и оптимизации бизнес процессов.
- Предоставляет доступ к множеству стандартных отчетов по жизненному циклу процессов, объемам, завершению, историям проверок; возможности анализа документации и другие функции.
-Доступ к отчетам в реальном времени.
- Позволяет пользователям создание и сохранение часто используемых отчетов, и создание разовых отчетов.
- Интеграция
- Содержит команды Active Directory (AD), позволяя автоматизировать процесс создания и удаления учетных записей, совместного использования, групп и доступов к приложениям в AD, восстановления паролей, экономя время и повышая безопасность сети.
-Напрямую интегрируется с Remedy и устанавливает общие рабочие процессы между решениями Remedy и LANDesk®.
-Интерфейсы между LANDesk® Service Desk и FrontRange HEAT Help Desk.
- Интегрируется с LANDesk® Server Manager, внедряя поддержку и другие серверные шаблоны в рабочие процессы.
-Интегрируется с DSView 3.x, автоматизируя процессы в вычислительных центрах и обеспечивая контроль над пользователями DSView.
-Содержит встроенные инструкции для быстрого построения и исполнения процессов, специфических для LANDesk®, также хорошо, как и исполнение Java, VB и SQL скриптов.
-Интегрируется с процессами управления жизненным циклом ПК, автоматически устанавливая агентов на новые устройства, добавляя/удаляя устройства.
-Обеспечивает полную поддержку продуктов Microsoft, включая Vista.
-Включает модули интеграции процессов (PIM) для структурной интеграции с решениями сторонних поставщиков:
** "Слушатель" - получает внешние входные данные (такие как тема e-mail) для запуска рабочего процесса.
** "Активность" - специфические действия (иконки "drag-and-drop"), образующие рабочий процесс или цепь задач.
** "Библиотеки" - готовые к использованию и образцы процессов.
** "Шаблоны" - диалоги e-mail и аудита, обеспечивающие совместную работу процессов.
-Может быть сконфигурирован с Configuration Management Database (CMDB) и ведущими корпоративными приложениями ERP и CRM, включая SAP, PeopleSoft, Siebel, Oracle и Lawson.
-Интегрируется с формами Thin Forms, ASP .NET, Adobe PDF и Microsoft InfoPath.
-Интегрируется с обращениями WMI, e-mail системами, "наладонниками" и мобильными телефонами.
Скачать брошюру LANDesk® Process Manager
Перейти в каталог решений >>>>>
ARBYTE | +7 (495) 223-4322 |
|
РЕСУРСЫ:
•LANDesk® Management Suite
•LANDesk® Inventory Manager
•LANDesk® Server Manager
•LANDesk® System Manager
•LANDesk® Security Suite
•LANDesk® Patch Manager
•LANDesk® Antivirus
•LANDesk® HIPS
•LANDesk® Process Manager
•LANDesk® Service Desk
•LANDesk® Asset Lifecycle Manager
|
