КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

ARBYTE предлагает весь спектр услуг по созданию корпоративных информационных систем управления предприятием: от предпроектного обследования и бизнес-консалтинга до разработки, внедрения и сопровождения готовых систем в ходе промышленной эксплуатации.

I. Рекомендации по выбору платформы автоматизации

II. Консалтинг по методам и концепциям управления предприятием

III. Разработка и внедрение корпоративных информационных систем с учетом индивидуальных особенностей бизнес-процессов заказчика

IV. Адаптация и внедрение готовых решений по управлению предприятием

V. Реновация, сопровождение и развитие корпоративных информационных систем

Решения по реализации корпоративных информационных систем управления

Методические подходы при построении корпоративных информационных систем

Работа ARBYTE строится на комплексном подходе к решению проблем и детальном изучении индивидуальных особенностей бизнеса клиента. Благодаря наличию большого спектра услуг и специалистов различного профиля, ARBYTE может проводить вертикальные проекты от разработки стратегии до внедрения корпоративных информационных систем. Все проекты, выполненные специалистами ARBYTE по построению корпоративных информационных систем, отличает глубокая методическая проработка и использование самых передовых методов управления:

• Ориентация на потребителя
  

  Ориентация на потребителя - одна из первых управленческих технологий, возникшая в 70-х годах, приведшая к полной смене приоритетов в организации деятельности предприятий. Если раньше построение предприятия шло "от производства", его конкурентоспособность достигалась за счет улучшения производственных процессов, увеличения качества продукции, снижения себестоимости, а основные усилия были направлены на развитие производства, то с середины 70-х годов отношение поменялось: главным стал потребитель, вся деятельность предприятий стала строиться иначе, опираясь на потребности клиента. Даже на предприятиях с серийным производством, торговые подразделения ориентируются на рынок. Основные усилия сместились в сторону маркетинга, и производство приняло подчиненную роль и стало ориентироваться на потребности покупателя.
  При создании корпоративной информационной системы должна учитываться эта тенденция - полная смена приоритетов в организации деятельности предприятий: не "от производства", а от "потребителя".
  

• Процессный подход
  

  В соответствии с процессным подходом бизнес-процессы рассматриваются с точки зрения добавленной стоимости, т.е. выделяются те бизнес-процессы, на которых предприятие зарабатывает. В этом случае ответственность сотрудников за конечный результат всей деятельности предприятия привязывается к сквозным процессам. Это дает основное преимущество процессного подхода: он обеспечивает единство целей функциональных специалистов предприятия. Процессное управление - это делегирование полномочий и стимулирование "процессного поведения".
  Специалисты ARBYTE используют процессный подход при построении корпоративных информационных систем.
  

• Сбалансированная система показателей
  

  Кроме финансовых показателей в корпоративной информационной системе оцениваются и такие группы показателей, как отношение клиента к компании, степень его удовлетворенности, инновационный потенциал компании и сотрудников, качество бизнес-процессов и другие. Все эти показатели взаимосвязаны, влияют друг на друга и на конкурентоспособность предприятия, и, в конечном итоге, влияют на финансовые результаты предприятия. Все показатели должны иметь количественное выражение, чтобы в совокупности по их сбалансированности оценивать преимущества и конкурентоспособность предприятия.
  

• Комплексный подход к управлению
  

  Одна из ключевых целей предприятия - повышение конкурентоспособности. Чтобы ее достичь, нужно решить связанные между собой, зачастую противоречивые задачи:
  - Обеспечить качество продукции (Требования к качеству расширились на весь жизненный цикл изделия, включая сервисное обслуживание, ремонт и даже утилизацию. Корпоративная информационная система должна предоставить возможность отслеживать весь жизненный цикл продукта).
  - Обеспечить инновационность решений: уметь быстро заменять морально устаревшию продукцию на новые изделия, гибко реагировать на требования рынка, модернизировать производство.
  - Сократить сроки выполнения заказов и предоставления сопутствующих сервисов.
  - Контролировать и снижать себестоимость продукции и услуг за счет организации технологических и производственных процессов, правильного выбора нормативов и тарифов, снижения складских запасов и объемов незавершенного производства. Корпоративная информационная система должна предоставить возможность вести подсчет себестоимости продукции.
  

• Системный подход
  

  При создании корпоративной информационной системы специалисты ARBYTE рассматривают предприятие как целостную систему, как совокупность элементов (материальных, финансовых, трудовых, информационных и других ресурсов), подчиненных единой цели, и взаимодействующих с внешней средой (рынком, государством, экономической инфраструктурой, социальной средой).
  Чтобы проект по созданию корпоративной информационной системы был успешным, надо не забывать о цели, о том, ради чего существует предприятие, ради чего делается автоматизация. Казалось бы, цель очевидна - заработать денег, но она может принимать совершенно разные формы. Например, собственник хочет повысить стоимость компании и продать ее или же он хочет добиться стабильной небольшой прибыли, очевидно, что способы достижения этих целей будут совершенно разными. В зависимости от того, на что нацелено предприятие, выстраиваются разные стратегии. Создание корпоративной информационной системы, автоматизация должны идти в унисон с этой стратегией.
  Выявив цель, мы разбиваем ее на три объекта:
  1. Ресурсы (материальные, финансовые, трудовые, информационные)
  2. Управляющая подсистема (механизмы управления ресурсами);
  3. Информационная подсистема (сбор и анализ информации о состоянии и поведении объекта управления).
  

  Корпоративные информационные системы. Состав системы управления.

  • Адаптивное управление
    

    Адаптивное управление - это выбор оптимального способа достижения цели, это способ управления, при котором сохраняются неизменными целевые показатели, а текущие (краткосрочные и среднесрочные) планы и бюджеты при наличии отклонений могут быть скорректированы. Специалисты ARBYTE закладывают принципы адаптивного управления в разрабатываемую систему управления, а корпоративная информационная система отражает эти принципы.

  
  

  Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что общей стратегической целью создания корпоративной информационной системы является повышение управляемости, что позволяет увеличить экономическую эффективность и качественно улучшить производственные показатели предприятия.
  Достижение этой цели в рамках создания корпоративной информационной системы должно быть реализовано за счёт применения на предприятии всего комплекса информационных технологий, а именно:
  
  - сбора достоверной информации;
  - оперативной обработки данных о фактах производственно-хозяйственной деятельности;
  - аналитической поддержки принятия управленческих решений;
  - своевременного информирования персонала о результатах производственного планирования и ресурсном обеспечении.
  
  Накопленный опыт помогает специалистам ARBYTE оптимально спланировать работы по созданию корпоративной информационной системы предприятия и исключить "лишние работы". Знание и опыт работы с большим количеством систем (DMS, WorkFlow, ERP, EAM, MES и др.), глубокое понимание особенностей предприятий различных отраслей позволяют предложить клиентам оптимальные решения, поддерживающие критичные процессы их бизнеса.