Расширенное сервисное обслуживание

В дополнение к Стандартному гарантийному обслуживанию компания ARBYTE предлагает программу расширенного сервисного обслуживания.

ASP ST 8x5x24

ASP - ARBYTE Service Pack

- гарантийное обслуживание осуществляется на территории Заказчика, время обслуживания 1, 3 или 5 лет по выбору;

- 8 - количество часов рабочего дня, в течение которых специалист выезжает к заказчику, т.е. с 9-00 до 17-00;

- 5 - количество рабочих дней в неделе, на протяжении которых осуществляется выезд специалиста к заказчику, т.е. 5 рабочих дней; - 24 - количество часов с момента получения заявки, в течение которых технический специалист проводит диагностику неисправного оборудования на территории эксплуатации;

Гарантированное время восстановления работоспособности оборудования - в течение 24 часов с момента поступления заявки, в сложных случаях требующих замену комплектующих до 5 рабочих дней.