Гарантийное обслуживание

Любая техника ARBYTE по умолчанию имеет бесплатную программу стандартного гарантийного обслуживания, действующую в течение установленного гарантийного срока. Данная программа подтверждается гарантийным талоном, являющимся неотъемлемой частью этой продукции.

 

Продолжительность гарантийного срока на технику торговой марки ARBYTE составляет:

 

Персональные компьютеры Quint, Tempo, Forte - до 5 лет;

 

Графические станции CADStation - до 5 лет;

 

Серверы Silex - до 5 лет;

 

Серверы Alkazar и Zeeger - до 3 лет.

 

Стандартное гарантийное обслуживание включает в себя:

 

- консультации технических специалистов Единой службы технической поддержки по телефону ("горячая линия") (926) 781-21-71 и через on-line форму "Задать вопрос техническому специалисту"

 

- бесплатный ремонт и замену вышедших из строя комплектующих в течение всего гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне;

 

- гарантированное время восстановления работоспособности оборудования составляет:

 

- в Москве - для ПК не более 24 часов, для графических станций и серверов не более 5 рабочих дней;

 

- в регионах РФ - для ПК, графических станций и серверов не более 5 рабочих дней.

 

- ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах ARBYTE в рабочее время в рабочие дни;

 

 

Сроки стандартного гарантийного обслуживания при необходимости могут быть увеличены.

 

Кроме стандартного гарантийного обслуживания возможно предоставление услуг по постгарантийному обслуживанию и модернизации техники ARBYTE.